Así son nuestros Servicios Especiales para discapacitados

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Además de nuestras 57 líneas regulares, que se ven reforzadas en verano con las líneas especiales de acceso a playas, en EMT Valencia contamos también con cuatro líneas que cubren otro tipo de trayectos para unos pasajeros con necesidades puntuales. Son nuestros Servicios Especiales para discapacitados, uno de los ejes en los que se sustenta el día a día de la empresa de transporte público de la ciudad, para con ello poder dar servicio a todos los valencianos y valencianas. En Viajando Juntos Cada Día queremos contarte hoy cómo funcionan y cómo organizamos estas rutas, para que cada vez que veas uno de estos autobuses en su jornada habitual puedas comprender mejor su dinámica.

Las cuatro líneas de EMT Valencia con Servicios Especiales para discapacitados se dividen en dos tipologías: 

Líneas fijas. Cubren tres rutas diariamente, con trazados bastante regulares, aunque en alguna ocasión sufren modificaciones puntuales para adecuarse a situaciones puntuales de sus pasajeros. Son diseñadas de manera anual, y sirven para que alrededor de 100 personas con problemas de movilidad lleguen diariamente a sus puestos de trabajo, centro de estudio, rehabilitación o reuniones programadas. En total, da servicio a casi 50.000 pasajeros anuales, que se inscriben anualmente en julio y agosto, cuando abrimos el plazo para solicitudes en la web de EMT Valencia, y con ello rediseñamos los trayectos para dar servicio a todos ellos.

Servicio Puerta a Puerta. Este servicio tiene ya 30 años de historia en EMT Valencia, y se diseña casi día a día con una línea especial. Da servicio a unas 60 personas con necesidades especiales diariamente, que se ponen en contacto con la compañía para informar de sus imprevistos, y con todos los datos en la mano nuestro personal se encarga de diseñar el trazado de esa línea de forma dinámica. Esta línea sirve para dar servicio a las personas con movilidad reducida que se ven obligados a cambiar sus rutinas de manera puntual, y les permite poder atender un traslado a un centro sanitario, cambios imprevistos en programas de rehabilitación, modificaciones en los centros de día, situaciones personales o familiares imprevistas, problemas domésticos o trámites urgentes. En sus 30 años de historia, los Servicios Puerta a Puerta de EMT Valencia han sido empleados en 1,5 millones de ocasiones, con más de 100 conductores y 15 vehículos totalmente adaptados que han posibilitado sus rutas.

Tanto los autobuses de los Servicios Especiales para discapacitados como la totalidad de la flota de EMT Valencia cuentan con avanzados sistemas de accesibilidad, con rampas manuales y automáticas para el acceso de las sillas de ruedas, que son mantenidas y revisadas en los talleres de la compañía de forma periódica, junto al resto de elementos y detalles técnicos de los vehículos, para tratar de evitar al máximo los imprevistos. Todos los autobuses tienen también sistemas de arrodillamiento, que hace que los vehículos puedan descender de nivel en su plataforma inferior para acercarse a los pasajeros y facilitar su acceso.

Los autobuses específicos de los Servicios Especiales cuentan, además, con una distribución interior diferente a lo de los autobuses del resto de líneas, con un gran espacio central para sillas de ruedas y entre 4 y 6 asientos para quienes no precisen de este espacio.

En EMT Valencia nos mueve estar cerca de ti y de tus necesidades, de las de todos los valencianos y visitantes que optan por desplazarse por Valencia. Y, por eso, salimos cada día a la calle, los 365 días del año, con el objetivo de cubrir tus necesidades sea cual sea tu condición. Si tienes más dudas sobre este servicio, puedes ponerte en contacto con nuestras Oficinas de Atención al Cliente (OAC). Gracias por viajar con nosotros.