VALÈNCIA, JUEVES 9 DE ABRIL DE 2020
Las personas usuarias podrán volver a adquirir títulos a través de la App y la página web y activarlos posteriormente en la máquina validadora del autobús
La Empresa Municipal de Transportes (EMT) de València ha recuperado la recarga online de sus abonos, de forma que desde hoy las personas usuarias también podrán adquirir sus títulos a través de la aplicación móvil o la página web de EMT y, posteriormente, activar las recargas al acercar la tarjeta a la máquina validadora del autobús cuando necesiten realizar un desplazamiento permitido durante el Estado de Alarma.
En los últimos días EMT ha trabajado intensamente para habilitar las máquinas validadoras de los autobuses como punto de activación de las compras de recargas online de sus títulos, puesto que hasta ahora solo se permitía activarlas en la máquina expendedora situada en la parte delantera junto al conductor. Por eso, el pasado 13 de marzo se suspendió la recarga online como medida de prevención contra la COVID-19 para evitar el contacto entre el personal de conducción y el pasaje, que tampoco puede acceder por la puerta delantera del autobús o realizar pagos en efectivo.
Con la mejora implantada en los sistemas tecnológicos de EMT, queda abierta de nuevo la tienda online en la app y la página web con el objetivo de facilitar la compra a aquellas personas que tengan que desplazarse necesariamente durante el estado de excepcionalidad.
Además, se dispondrá de un viaje de reserva en caso de que la tarjeta se quede sin viajes, que se descontará posteriormente cuando la tarjeta vuelva a tener saldo y pase por la validadora. Sin embargo, se recomienda recargar de manera planificada, al menos con 24 horas de antelación antes de agotar todos los viajes, para garantizar el buen funcionamiento y evitar incidencias.
Actualmente, la compra online en EMT representa ya casi el 15 % de las recargas del bonobús, lo que supone un crecimiento de un 10 % en 2019. Hay que recordar que los abonos de EMT se seguirán vendiendo en estancos y quioscos, pero en el caso de títulos como el bonobús personalizado para familias numerosas y monoparentales o la EMT Joven solo se pueden adquirir de manera online o en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC), que estos días están cerradas por seguridad.
BONOBÚS PERSONALIZADO PARA FAMILIAS NUMEROSAS Y MONOPARENTALES
De acuerdo con la resolución de la Generalitat Valenciana (2020/2706) que prorroga la vigencia del título bonobús personalizado en las tarjetas activas caducadas desde el 1 de junio 2019 hasta el 14 de marzo de 2021, EMT ha actualizado todas las tarjetas para familias numerosas y monoparentales afectadas por la situación para que puedan continuar recargando y validando con normalidad mientras dure la medida.
Sin embargo, todas las personas a las que les caducó los carnés de familia numerosa y monoparentales tienen la obligación de solicitar la renovación de los mismos una vez finalice el estado de alarma por la COVID-19. Toda esta información puede ser consultada en la sección de tarifas y títulos de la página web, así como a la OAC, que ofrece atención telefónica y online (WhatsApp y Telegram).
